SOMAL KALİTE POLİTİKASI
SOMAL olarak, küresel rekabet ortamında kalitenin temel unsur olduğunu bilerek; ileri teknolojiye sahip çağdaş üretim sistemleri, nitelikli bilgi birikimi ve iş gücü gerektiren profesyonel hizmetleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Kalite Politikamız, demir çelik sektöründeki öncü ve güçlü konumumuzun sürdürülebilirliği için aşağıdaki ilkeleri kapsar.
Müşterilerimizin talep ve beklentilerini doğru algılayarak yüksek kaliteli ve hızlı hizmet sunmak,
Müşteri taleplerini ulusal ve uluslararası standartlara uygun; güvenilir, sürdürülebilir ve zamanında üretip sunmak,
Satış öncesi ve sonrasında her türlü teknik desteği sağlayarak müşteri memnuniyetini sürdürmek,
Kalite yönetim sistemimizin gerekliliklerini bu politikalar doğrultusunda eksiksiz karşılamak; hızla değişen piyasa koşullarına ve müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlayacak şekilde sistemin etkinliğini sürekli iyileştirmek,
Çalışanlarımızın mesleki ve sosyal gelişimini uzmanlık eğitimleriyle desteklemek; iş sağlığı ve güvenliğini önceliklendirerek motivasyonlarını en üst düzeyde tutmak,
Süreçlerimizi yürütürken doğal kaynaklara karşı çevresel sorumluluğumuzu yerine getirmek,
Kalite politikamız kapsamındaki başarıların sürdürülebilir ve gelişime açık olmasını sağlamak; çalışanlarımızın marka bilincini geliştirmesini temel bir hedef olarak benimsemek.
ÜST YÖNETİM KALİTE TAAHHÜDÜ
Üst Yönetim olarak, sürekli gelişen kalite yönetim sisteminin etkinliğini hesap verebilir biçimde izleyeceğimizi ve raporlayacağımızı; risk temelli süreç yaklaşımını kurum kültürümüz olarak benimseyeceğimizi taahhüt ediyoruz.
Örnek olma misyonumuz doğrultusunda, kurumumuzun her düzeyinde taahhüt ediyoruz:
Kalite yönetim sisteminin kapsam ve stratejisiyle kalite politikamızın hedefleri arasındaki uyumu çalışanlarımız ve iş ortaklarımızla birlikte sağlayacağız.
Süreçlerimizi ilgili yönetim sistemleriyle bütünleştireceğiz.
Kalite Yönetim Sisteminin amaç ve hedefleri doğrultusunda eğitim ihtiyaçlarını karşılayarak tüm çalışanlarımızın bölümlerinde liderlik becerilerini geliştirmesini destekleyeceğiz.
Çalışanlarımızın iş rutinlerinde kalite bilincini yerleştireceğiz.